近日，平罗县公安局出入境窗口严格按照国家移民管理局“规范窗口”建设标准，深度融入“智能化、人性化、高效化”理念，经筹备施工，顺利完成服务大厅改造。

　　改造后的服务大厅以“功能集成、服务智能、细节人性”为核心，科学划分智能服务、人工受理、业务等候、人像采集四大区域，同时细化设置调查询问室与研判室。醒目的“中国移民管理”标识、清晰的指引牌，让群众告别“找窗难”的困扰；自助填表机、取证机、签注一体机等自助设备的整合，构建起了“全流程自助+人工兜底”的高效服务模式，群众排队等候时间大幅缩短。窗口推出多项便民举措，开通“绿色通道”，为老弱病残孕等群体提供优先办理服务，确保特殊群体办事“零障碍”；推行“容缺受理”，非关键材料缺失可“先办后补”，减少往返奔波；开通周末预约服务，解决上班族、学生“工作日请假难”问题，实现“周末轻松办”。同时，更新标识标牌，配备便民服务柜、急救药箱、老花镜等设施，方便群众取用。推行“日清日结”制度，当日业务当日办结归档，办事效率显著提高；通过常态化培训与动态化整改，持续提升民辅警业务能力与服务水平，确保服务质量“不打烊”。持续践行“让群众少跑腿、让数据多跑路”的服务承诺，不断优化流程、创新模式，以更智能的设备、更贴心的服务，实现服务环境与群众体验的双重提升。（记者 张建兴）